Preguntas frecuentes del servicio

- Para servicios de autos recomendamos reservar con 7 días de anticipación.

- Para servicios de camionetas recomendamos reservar con 15 días de anticipación.

- En fechas de vacaciones, semana santa o puentes, recomendamos reservar con 1 mes de anticipación.

- Si tu viaje es en una fecha muy cercana o en menos de 24 horas y tenemos disponibilidad con mucho gusto te podemos brindar el servicio.

- Si, se puede hacer una cita para poder conocer las unidades de preferencia los días martes y miércoles debido a la alta demanda de servicios en fin de semana.

- El derecho de piso de aeropuerto es un pago que tienen que realizar todas las camionetas y autobuses por cada vez que se recoge a un grupo en el aeropuerto por ser zona federal. El pago únicamente se efectúa cuando se recoge a un grupo y NO cuando se deja al grupo.

- La persona de apoyo se encarga de recibir, coordinar, tomar lista y llevar a todo el grupo hasta su unidad. La persona de apoyo es ideal para grupos extranjeros o grupos que llegan en diferentes horarios.

- Si, todas las unidades cuentan con seguro.

- El seguro de viajero es una cobertura que tienen cada uno de los pasajeros abordo de la unidad a partir de que suben y hasta el momento en que descienden de ella.

Este seguro cubre a cada pasajero por un monto de 5,000 DSMGVDF ($ 350,000 Pesos) en caso de que exista algún accidente abordo de la unidad.

- El servicio de 12 horas inicia cuando se cita la unidad para comenzar el servicio y termina en el momento en que aborda todo el grupo la unidad para su regreso. En caso de requerir horas adicionales se le notifica a su conductor o ejecutivo y se le pueden pagar en el momento al conductor.

Ejemplo: Si el grupo cita la unidad a las 7:00 am para la salida a Morelos, el grupo tendrá que abordar la unidad a las 7:00 pm para su regreso, el trayecto de regreso no se considera como horas de servicio.